أصبحت الكتابة التسويقية موجودة في كل مكان حولنا هذه الأيام، وخاصة عبر الإنترنت. إذا قرأت مقالة إرشادية على مدونة الشركة، أو راجعت النص الموجود في أحد إعلانات الوسائط الاجتماعية، فقد تعرضت للكتابة التسويقية. ولكن هناك فرق كبير بين الكتابة الإعلانية الرائعة التي تلقى صدى لدى الجمهور والكتابة التي يمكن نسيانها تمامًا لأن الموهبة التي تقف وراءها لم تكن بالمستوى المطلوب.
ما هي الكتابة التسويقية؟
الكتابة التسويقية نوع مختلف من الكتابة تتطلب مجموعة فريدة من المهارات. الفرق الرئيسي بين الكتابة التسويقية وأنواع الكتابة الأخرى هو سبب إنتاجها في المقام الأول. تتم الكتابة الإبداعية وأنواع أخرى من الكتابة الترفيهية في المقام الأول من أجل المتعة أو التعبير عن الذات. ومع ذلك، يتم إنشاء الكتابة التسويقية لغرض محدد – الإعلان عن علامة تجارية أو منتج أو خدمة وإثارة الاهتمام لدى عملائها المحتملين.
تهدف بعض الأنواع إلى حث الأشخاص على الشراء بينما يهدف البعض الآخر إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية. لكن جميعها لها نفس الهدف النهائي.
أنواع الكتابة التسويقية
على الرغم من أن الكتابة التسويقية تتضمن جميع أنواع المحتوى الواضحة – مثل الإعلانات المخصصة أو الشعارات الإعلانية – إلا أن هذا ليس كل شيء.
فيما يلي بعض الأمثلة على الأساليب الفريدة للكتابة التسويقية في العصر الرقمي.
١- التعليمية
يهدف هذا النوع من المحتوى التسويقي إلى نقل معلومات مهمة إلى القارئ أو ربما تثقيف الجمهور حول كيفية القيام بشيء ما.
وهي تحتوي عادةً على بيانات وإحصائيات وتوجيهات وأشكال أخرى من المعلومات المدعومة بالحقائق، مثل تلك الموجودة في:
المدونات
الكتب الإلكترونية
٢- الرواية أو القصة
يقدم هذا النوع من الكتابة رسالة من خلال سرد قصة. ويمكن أن يكون إما مختلقًا وافتراضيًا أو واقعيًا. لكن في كلتا الحالتين، لها بداية واضحة، ووسط، ونهاية واضحة، تمامًا مثل أي قصة أخرى، مثل تلك المستخدمة في:
أشرطة الفيديو
المدونات الصوتية
قصص وسائل التواصل الاجتماعي
٣- الوصفية
يخوض هذا النوع من الكتابة في التفاصيل في محاولة لرسم صورة في ذهن القارئ. في التسويق، يمكن استخدام هذا النوع من الكتابة لإثارة شهية المستهلك لمنتج ما أو مساعدته على تصور مدى تحسن حياته إذا اشترى من علامة تجارية معينة.
وصف المنتج
أوصاف الخدمة
أدلة إعلامية
٤- المقنعة
تم تصميم هذا النوع من الكتابة التسويقية للتأثير على القارئ في اتجاه معين.
قد تكون نسخة تسويقية تهدف إلى إغراء المستهلك بإجراء عملية الشراء، أو يمكن أن تكون مقالة تحريرية مصممة لإبعاد الناس عن وجهة نظر واحدة ونحو أخرى.
إعلانات البحث
إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
ما الذي يجعل الكاتب التسويقي جيدًا؟
كما هو الحال مع أي مهنة، هناك بعض القدرات والصفات الشخصية التي قد تجعل الشخص مناسبًا بشكل خاص للكتابة التسويقية. فيما يلي بعض الأمثلة الرئيسية.
- مهارة الكتابة: كتاب التسويق هم ملوك الكلمة المكتوبة ويعرفون كل شيء عن القواعد والأسلوب.
- القدرة على التكيف: تتغير حياة كاتب المحتوى التسويقي وعبء عمله دائمًا، لذلك من المهم أن تكون قادرًا على مواكبة التدفق.
- القدرة البحثية: يحتاج كتاب التسويق المحترفون إلى التعامل الجيد مع الحقائق، بالإضافة إلى الشغف لتعلم أشياء جديدة واكتشاف معلومات جديدة بشكل عام.
- الموثوقية: يجب أن تكون الشركات قادرة على الاعتماد على كتاب التسويق الذين توظفهم، لذا فإن الموثوقية أمر لا بد منه.
- التعاطف: كتاب المحتوى الرائعون هم أشخاص طبيعيون في التواصل مع الناس واستخدام مهاراتهم في الكتابة للتواصل مثل المحترفين.
نصائح في الكتابة التسويقية
3 نصائح بسيطة يمكن أن تساعد أي مسوق على تحسين النتائج:
١- بغض النظر عن اللغة التي تكتب بها.. تحدث بطريقة إنسانية
عندما نبدأ العمل – أحيانًا ننسى كيف نكون بشرًا!
إليك التكتيك الذي وجدته مفيدًا. عندما أقوم بمراجعة عمل ما أو كتابة تسويقية، أنسى ما تم وضعه على الصفحة للحظة واحدة فقط واسأل.. ماذا تحاول أن تقول؟
الإجابة دائمًا تكون أكثر إقناعًا بكثير من الكتابة الرسمية المتقنة الموجودة على الصفحة، والتي تحاول إجبار القارئ على تصديق شيء ما أو التصرف بطريقة معينة.
لأنه أحيانًا بمجرد أن نرتدي قبعة الكتابة التجارية، نشعر بأننا عازمون جدًا على إيصال نقطة ما بطريقة رسمية. ننسى أننا مجرد بشر نتحدث إلى بشر آخرين. ينتهي بنا الأمر بالتحدث عن الشركات أو الصناعة ونفشل في التحدث إنسانيًا.
٢- حدد كيف يمكن لمؤسستك تقديم القيمة و/أو حل نقاط الضعف لجمهورك المستهدف
تتعامل بعض الشركات مع التسويق بالمحتوى على أنه إعلان وتقوم فقط بالترويج، لكنه يعمل بشكل أفضل عندما “تشتري” انتباه جمهورك من خلال توفير القيمة.
اهتم بتقديم معلومات مفيدة لجمهورك وحل مشاكلهم أو نقاط الضعف التي تواجههم وهذا هو هدف التسويق بالمحتوى من الأساس فهو ليس بيع مباشر، كما أنه يعمل على بناء علاقة ثقة وولاء بين شركتك أو علامتك التجارية مع الجمهور المستهدف.
٣- اجعل الفقرات قصيرة وأضف أكبر قدر ممكن من المساحة البيضاء
إذا وصل الزائرون إلى صفحتك على الويب ورأوا كتلة من النص، فهل سيجدون أنه من الأسهل التراجع بدلاً من القراءة؟
يفضل الناس استهلاك المعلومات في أجزاء صغيرة – لذا امنحهم ذلك. وهذا ينطبق بشكل خاص على الهاتف المحمول.
يجب عليك تقسيم فقراتك قدر الإمكان، فلا بأس بكتابة فقرات من جملة واحدة. لا تتجاوز أبدًا ثلاث جمل في الفقرة، وأضف مسافة مزدوجة بين الفقرات لإنشاء مسافة بيضاء.
ختامًا
في النهاية، يمكن القول إن الكتابة التسويقية تلعب دورًا حاسمًا في عالم الأعمال والتسويق في العصر الحديث. إنها الوسيلة التي يستخدمها الشركات والعلامات التجارية للوصول إلى جمهورها المستهدف، وتشجيعهم على اتخاذ إجراء معين، سواء كان ذلك الشراء أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
تتطلب الكتابة التسويقية مهارات فريدة، حيث يجب على الكاتب أن يكون ملمًا بالقواعد والأساليب المتبعة في هذا المجال. يجب عليه أن يكون قادرًا على إيصال الرسالة المناسبة بشكل فعال، وإثارة اهتمام القراء، وإقناعهم بأهمية المنتج أو الخدمة المعروضة.و يجب أن يكون متعاطفًا، قادرًا على فهم احتياجات الجمهور المستهدف وتوجهاتهم.
لذا، نستطيع أن نقول بثقة أن الكتابة التسويقية هي فن وعلم يجمع بين الإبداع والمهارة والفهم العميق للجمهور والعملية التسويقية. ومع تطور التكنولوجيا واستخدام الإنترنت بشكل واسع، فإن أهمية الكتابة التسويقية تزداد يومًا بعد يوم، حيث تصبح ضرورة لأي علامة تجارية تسعى للنجاح في سوق متزايد التنافسية، جرّب خدمات نيو عربي في الكتابة التسويقية للحصول على محتوى أصلي ومميز خارج المنافسة.